la voix du client

Votre client a de vos nouvelles — en pilote automatique.

Confirmation de départ, alerte véhicule prêt, rappel de retour, caution libérée — envoyés par WhatsApp, SMS ou e-mail. En français et en arabe, dans le ton de votre agence. L'agent reste au comptoir, le client ne se demande jamais ce qui suit.

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9:24

Yassine K. · customer online · Atlas Cars

Today

Triggered when contract is signed at the counter

✅ Contract signed. Safe travels! Return scheduled Thursday 18:00. 09:02

Auto-reminder — 24h before scheduled return

Reminder: return of your Mercedes tomorrow at 18:00 — Casa-Centre branch. Wed · 17:00

OK thanks, see you tomorrow Wed · 17:04

Sent after deposit refund · rating ask

Deposit released. Thanks Yassine! Rate your experience: ⭐⭐⭐⭐⭐ Thu · 18:15

Auto-sent 4 messages

Replies 2 · auto-classified

Your time 0 min

La conversation que le client attend

Un fil par location. Zéro appel de votre part.

Tamobila ouvre une conversation WhatsApp avec le client dès la réservation et l'entretient jusqu'à la restitution de la caution. Chaque message est déclenché par un événement réel dans le tableau de bord — jamais à l'aveugle selon un planning. Le client voit un fil continu, votre équipe ne tape pas une seule minute.

WhatsApp en priorité (96 % de taux d'ouverture au Maroc), SMS en secours, e-mail pour la copie formelle.
Français et arabe, rédigés par des humains dans le ton de votre agence — pas traduits automatiquement.
Réponses classées automatiquement : « OK merci » clôt l'échange, « vous êtes où ? » alerte votre agent.
Chaque envoi est journalisé avec le déclencheur qui l'a provoqué. Prêt pour l'audit par défaut.

Comment ça marche en 60 secondes

Un événement entre, un message sort.

Le client complète la réservation

En ligne, au téléphone, au comptoir. Tamobila ouvre le fil dès la création de la location.

Les déclencheurs s'activent au fil de la location

Contrat signé, voiture prête, remise effectuée, retour proche, retard, caution libérée — chaque événement déclenche son propre modèle, dans la bonne langue.

Les réponses s'orientent toutes seules

Les réponses oui/non clôturent leur propre message. Les questions alertent votre agent sur WhatsApp, avec le contexte de la location déjà joint.

Ce que vous économisez vraiment

Des heures de WhatsApp, offertes.

≈ 9 h par agence et par semaine

Du temps de saisie regagné

Huit messages par location × des dizaines de locations par semaine — voilà ce que votre équipe tape en ce moment même. Tamobila le fait à partir des événements qui se produisent déjà.

+ 18% notes cinq étoiles

Amélioration de l'expérience client

Un client qui sait ce qui l'attend laisse un meilleur avis. La demande d'évaluation intégrée, après libération de la caution, atterrit sur votre page Google.

0 remises manquées

Rien ne passe à travers les mailles

La notification « véhicule prêt » n'est jamais oubliée. Le rappel de retour tardif n'est jamais omis. L'événement du tableau de bord = le message.

Le catalogue de déclencheurs

Six déclencheurs intégrés. Ajoutez les vôtres à tout moment.

Chaque déclencheur correspond à un véritable événement du cycle de vie de la location. Le modèle par défaut est bilingue et modifiable à la volée. Vous en voulez un que nous n'avons pas prévu ? Ajoutez-le depuis le tableau de bord en une minute.

booking_confirmed

Se déclenche quand La réservation est créée

Bonjour Yassine — réservation confirmée pour la Mercedes Classe A. Prise en charge mardi à 09:00 à Casa-Centre. Bon voyage !

contract_signed

Se déclenche quand Contrat signé sur le téléphone du client

✅ Contrat signé. Bonne route ! Retour prévu jeudi à 18h00.

car_ready

Se déclenche quand Nettoyage + inspection terminés · voiture en file pour la remise

Votre Mercedes Classe A est prête. Rendez-vous demain à 09:00 à l'agence Casa-Centre. À bientôt !

return_reminder

Se déclenche quand 24 h avant l'heure de restitution de la location

Rappel : retour de votre Mercedes demain à 18:00 — agence Casa-Centre.

late_return

Se déclenche quand Retour de location en retard · relance toutes les 2 h

Bonjour Yassine, votre retour était prévu à 18:00. Pouvez-vous nous indiquer une heure d'arrivée ?

deposit_released

Se déclenche quand Remboursement de la caution émis après l'inspection au retour

Caution libérée ✅ Merci Yassine ! Évaluez votre expérience : ⭐⭐⭐⭐⭐

FAQ

Une alerte, tout simplement.

Si la vôtre n'y figure pas, une personne réelle vous répond le jour même à hello@tamobi.la.

Quel numéro WhatsApp le client voit-il ?

Le numéro propre à votre agence, vérifié via l'API WhatsApp Business. Vous gardez le numéro, vos clients continuent de vous parler — Tamobila gère simplement la conversation en coulisses.

Que se passe-t-il si un message échoue ?

WhatsApp d'abord, puis SMS automatiquement. Si les deux échouent, e-mail. Si les trois échouent, votre agent reçoit une alerte sur le tableau de bord avec le contexte de la location.

Puis-je modifier un modèle avant son envoi ?

Oui. L'agent peut prévisualiser, modifier ou suspendre tout message automatique depuis la page de détail de la location. Les modifications sont enregistrées pour vous permettre de faire des tests A/B dans le temps.

Combien coûte WhatsApp ?

La tarification standard de WhatsApp Business s'applique (actuellement ~0,04 USD par message de session au Maroc). Les forfaits Pro et Scale incluent un quota mensuel. Nous affichons le coût par location sur chaque facture — aucune ligne surprise.

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PREUVE

Essai de 14 jours · Sans carte

Voyez-le tourner sur votre flotte avant de payer un seul dirham.

Réservez un appel de 20 minutes. Nous connectons votre agence à Tamobila avec vous. Si ça ne vous convient pas, libre à vous de partir — sans carte, sans frais.

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